Conditions générales de vente
Article 1 : DEFINITIONS
DERMEDEN : ce terme désigne la société Laboratoires DermEden Paris S.A.S au capital de 40.000 euros dont le siège social est au 102 Avenue des Champs Elysées 75008 Paris, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 505 025 858.
PRODUITS : ce terme désigne les produits cosmétiques commercialisés par DERMEDEN et proposés à la vente sur le SITE.
ACHETEUR : ce terme désigne le cocontractant, personne physique et non professionnel, ayant commandé un ou plusieurs PRODUIT(S) sur le SITE.
SITE : ce terme désigne le site internet des Laboratoires DermEden : www.dermedenparis.com sur lequel les PRODUITS sont présentés et vendus à l'ACHETEUR. Il est hébergé par la société NetInfosMedias dont le siège social est situé au 3, avenue du Pays d'Auge, 80000 Amiens.
COMMANDE : ce terme désigne le contrat de vente conclu entre DERMEDEN et l'ACHETEUR.
Article 2 : OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties nés de la vente en ligne des PRODUITS mis à disposition sur le SITE. Les présentes conditions générales de vente prévalent sur tout autre document.
L'ACHETEUR reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente avant la validation de sa COMMANDE.
Article 3 : PRODUITS
Les produits vendus sont ceux affichés sur le SITE au jour de la consultation du SITE par l'internaute et dans la limite des stocks disponibles. Dans l'éventualité d'une rupture de stock d'un produit après une COMMANDE effectuée, l'ACHETEUR en sera informé au plus tôt. Il aura le choix de modifier sa COMMANDE ou de l'annuler et se faire ainsi rembourser sous un délai de 30 jours suivant sa demande.
Dans le cas où l'ACHETEUR souhaiterait obtenir un conseil ou des renseignements complémentaires sur les PRODUITS, un service client est mis à sa disposition :
+ Par email : info@dermedenparis.com
+ Par téléphone : +33 1 71 19 90 01
Article 4 : PRIX
Les prix affichés sur le SITE sont exprimés en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. DERMEDEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, ce que l'utilisateur accepte.
Article 5 : MODALITES D'ACHATS EN LIGNE
5.1 Commander un (des) produit(s)
L'internaute peut naviguer librement sur les différentes pages du SITE, sans pour autant être engagé au titre d'une commande.
Pour passer commande sur le SITE, l'ACHETEUR devra sélectionner le nombre de chacun des produits qu'il aura choisi et cliquer sur « Commander ». L'ACHETEUR peut voir le récapitulatif de sa COMMANDE et la modifier à tout moment en cliquant sur « Panier » en haut à droite de la page. Pour finaliser et payer sa COMMANDE, l'ACHETEUR doit cliquer sur « Valider la commande ». Il doit alors s'identifier en indiquant son adresse mail et son mot de passe s'il possède déjà un compte client ou alors remplir le formulaire dédié en renseignant son nom, prénom, adresse de livraison.
En validant la COMMANDE, l'ACHETEUR accepte irrévocablement et sans réserve les conditions générales de vente (à cocher) et sa COMMANDE.
5.2 Confirmation de la commande
Lorsque le paiement est validé, un email récapitulant la COMMANDE est envoyé à l'adresse email préalablement renseignée lors de l'identification par l'ACHETEUR.
Article 6 : PAIEMENT
Le règlement de la COMMANDE se fait sur le SITE (dermedenparis.com) via une carte de paiement (carte bleue, Visa, Mastercard). L'ACHETEUR indique le numéro de carte, la date d'expiration et le code de sécurité situé au dos de la carte (les 3 derniers chiffres). Le montant de la COMMANDE sera débité de la carte bancaire le jour de l'achat.
Il est précisé que les achats effectués par l'ACHETEUR sont sécurisés.
Article 7 : LIVRAISON
7.1 : Coûts de la livraison
La livraison est limitée à la France métropolitaine et à certains pays d'Europe. L'expédition sera exécutée dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui de la validation de sa COMMANDE par l'ACHETEUR.
L'expédition du colis est envoyée à l'adresse de livraison indiquée par l'ACHETEUR lors de sa COMMANDE.
Liste des zones de livraison et tarifs :

PaysMode d'envoiTarifOffert à partir de
France Métropolitaine, Monaco, AndorreColissimo Access5,00€32,00€
Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-BasColissimo Expert10,00€50,00€
Autriche, Espagne, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni, Suisse, Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Bulgarie , Finlande, Grèce, Islande, Norvège, Roumanie, Suède, UkraineColissimo Expert13,00€60,00€

Si le pays dans lequel vous souhaitez faire livrer la COMMANDE ne se trouve pas dans la liste ci-dessus, merci de contacter le service consommateurs DermEden par mail à l'adresse info@dermedenparis.com pour savoir si une livraison est possible et à quel tarif.
7.2 : Modalités de livraison
Dès réception de la COMMANDE, l'ACHETEUR devra vérifier la conformité de ses produits. S'il constate une anomalie (colis endommagé, colis ouvert, produits cassés ou manquants...), il est tenu :
> De formuler toutes réserves et réclamations auprès du préposé de la poste
> D'en informer le service client DERMEDEN au plus tard le premier jour ouvré après réception de sa COMMANDE, par email à l'adresse info@dermedenparis.com. Les frais de retour seront alors à la charge de DERMEDEN.
Passé ce délai, toute réclamation sera rejetée et DERMEDEN sera dégagée de toute responsabilité.
Pour tout retard de livraison, l'ACHETEUR doit en informer au plus vite le service client DERMEDEN par email à l'adresse info@dermedenparis.com.
Article 8 : DROIT DE RETRACTATION
L'ACHETEUR dispose d'un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la livraison de sa COMMANDE si le(s) produit(s) ne lui donne(nt) pas entière satisfaction. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le(s) produit(s) doive(nt) être retourné(s) dans leur emballage d'origine et dans un parfait état de revente à l'adresse suivante : Laboratoires DermEden Paris - 102 Avenue des Champs Elysées - 75008 Paris. DERMEDEN s'engage alors à rembourser l'ACHETEUR au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation. Les frais d'envoi initial seront remboursés mais les frais de retour restent à la charge du client.
Article 9 : INFORMATIQUE ET LIBERTES
Les informations collectées par DERMEDEN lors d'une COMMANDE sont nécessaires pour le traitement et la livraison des COMMANDES. Ces informations sont strictement confidentielles. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l'ACHETEUR dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, il doit envoyer un courrier au service client Laboratoires DermEden - 102 Avenue des Champs Elysées - 75008 Paris.
Sous réserve d'avoir obtenu le consentement exprès de l'utilisateur lors de la collecte de données, DERMEDEN pourra adresser à l'utilisateur des prospections directes ou newsletters par courrier électronique.
Enfin, sauf opposition de la part de l'Utilisateur, DERMEDEN pourra être amené à transférer des données le concernant à ses partenaires.
Article 10 : AUTRES STIPULATIONS
10.1 : Responsabilité et Force majeure
DERMEDEN ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des PRODUITS.
DERMEDEN ne pourra être tenu responsable de la non-exécution de la COMMANDE du fait d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence et les juridictions françaises.
10.2 : Loi applicable - Juridiction compétente
Les ventes de produits de la société Laboratoires DermEden Paris sont soumises à l'application du droit français. A défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la rupture du contrat conclu entre Laboratoires DermEden Paris et l'ACHETEUR sera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.
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