Nous offrons la possibilité de livraison en point relais Colissimo. Une fois la commande passée et le paiement effectué, vous pourrez sélectionner votre point relais de livraison.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour garantir la sécurité de nos clients. Vous pouvez effectuer vos achats en toute confiance en utilisant les options suivantes : Visa, Mastercard, American Express (Amex) et Paypal. Toutes ces méthodes de paiement sont sécurisées pour assurer la protection de vos informations financières lors de vos transactions.

Notre politique de retour et de remboursement est conçue pour garantir la satisfaction de nos clients. Si un acheteur souhaite retourner sa commande ou une partie de sa commande, certaines conditions s'appliquent :

1. Les produits doivent être intacts, non ouverts et non utilisés.

2. Les frais de retour sont à la charge du client.

3. L'acheteur dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de sa commande, s'il n'est pas entièrement satisfait des produits. Si le dernier jour du délai de 14 jours tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour procéder à un retour, veuillez contacter notre service clients DermEden à l'adresse suivante : info@dermeden.com.

DermEden s'engage à rembourser l'acheteur au plus tard dans les 30 jours suivant l'exercice du droit de rétractation, après réception des produits retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un processus de retour et de remboursement efficace et satisfaisant pour nos clients.