El fotoenvejecimiento es el deterioro prematuro de la piel debido a la exposición a la luz (prefijo "foto" derivado del griego "luz") y es responsable del 80% de los daños profundos que se observan en la superficie. Las arrugas, las líneas de expresión, las manchas y la flacidez aparecen mucho antes cuando la piel se expone a la luz sin la protección adecuada...

Todos nuestros productos se fabrican en Francia, y esto es importante por varias razones. En primer lugar, la fabricación local garantiza una calidad superior, ya que está sujeta a estrictas normas de control durante todo el proceso de producción. Esto nos permite mantener altos niveles de calidad, seguridad y sostenibilidad.

La producción local también apoya la economía nacional al crear y mantener puestos de trabajo en nuestro país. Estamos orgullosos de contribuir al crecimiento económico y al bienestar de nuestra comunidad apoyando a los trabajadores y las empresas locales.

Por último, fabricar en Francia nos permite reducir nuestra huella de carbono al limitar el transporte internacional de mercancías. Esto contribuye a proteger el medio ambiente al reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.

Sí, nuestros productos son adecuados para todo tipo de pieles. Formulamos cada producto bajo control dermatológico y realizamos exhaustivas pruebas de sensibilidad para garantizar que son seguros y eficaces para todo tipo de pieles. Estamos orgullosos de ofrecer productos que pueden utilizar con confianza todos nuestros clientes, sea cual sea la sensibilidad de su piel.

Nuestros gastos de envío para Francia son de 6,00 euros (5,00 euros en un punto de relevo) gratis para compras superiores a 40,00 euros (por Colissimo en un plazo de 3 a 7 días). También puede optar por la entrega rápida a 11,00 € (por Chronopost en un plazo de 3 días).

Entregamos nuestros productos en todo el mundo. Puede consultar aquí la lista de países a los que servimos y los gastos de envío asociados.

Cuando acceda a su cuenta, podrá ver todos sus pedidos y realizar el seguimiento del que desee haciendo clic en el número de pedido. Al hacer clic en este número, aparecerá un enlace de seguimiento.

Por correo electrónico a [email protected] o por teléfono 06.19.92.45.83

Ofrecemos la opción de entrega en un punto de entrega Colissimo. Una vez que haya realizado su pedido y pagado, puede seleccionar su punto de entrega.

Nuestra opción de pago a plazos es sencilla y cómoda, ya que se realiza a través de su cuenta PayPal. Al elegir esta forma de pago, tiene la opción de dividir el importe total de su compra en varios plazos. Se le redirigirá a PayPal para que configure estos pagos fraccionados según sus preferencias.

Nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. Si un comprador desea devolver un pedido o parte de un pedido, se aplican ciertas condiciones:

1. Los productos deben estar intactos, sin abrir y sin usar. Los productos deben estar intactos, sin abrir y sin usar.

2. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente.

3. El comprador dispone de un periodo de reflexión de catorce (14) días naturales a partir de la entrega de su pedido, si no está completamente satisfecho con los productos. Si el último día del plazo de 14 días cae en sábado, domingo o festivo, el plazo se prorrogará hasta el siguiente día laborable.

Para realizar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente DermEden en la siguiente dirección: [email protected].

DermEden se compromete a reembolsar al comprador a más tardar en los 30 días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento, tras la recepción de los productos devueltos en su embalaje original y en perfecto estado para su reventa. Hacemos todo lo posible para garantizar un proceso de devolución y reembolso eficaz y satisfactorio para nuestros clientes.

Sí

Para seguir el progreso de su devolución y reembolso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Todas las etapas de su proceso de devolución y reembolso se gestionarán de forma fluida y eficaz a través de nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.

No dude en ponerse en contacto con nosotros con cualquier información relevante sobre su devolución, como su número de pedido y los detalles de los productos que se devuelven. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle, responder a cualquier pregunta que pueda tener y mantenerle informado del progreso de su solicitud de devolución y reembolso.

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